রেফারেন্স

ii77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

ii77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম সব একসাথে আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মজমা ও উত্তোলন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
ii77 ii77 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের দায়বদ্ধতা

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার করি। যদি কোনো পরিবর্তন আসে, তা আপনাকে সাথে সাথে জানানো হবে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন তথ্য রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেবো।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবো।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিরোধ বা উত্তোলন আটকে থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান — প্রতিটি কেস আলাদাভাবে দেখা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই একই প্রশ্ন করেন। নিচে সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাবো এবং সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিতে হলে অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে জমা দেওয়া শর্তের বাইরে এবং ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। বন্ধ করার আগে ওয়ালেটে থাকা অর্থ তুলে নেওয়া যাবে।

বিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেখানেই সমাধান হয়। না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পথে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।