রেফারেন্স

ii77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিষেবার শর্তাবলি নিয়ে আমরা এখানে সরাসরি কথা বলি। এই পৃষ্ঠার সমস্ত বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ও ট্র্যাকিংযোগাযোগের অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
ii77 ii77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি প্রশ্নে সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে যোগাযোগের পথ

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বাতিল বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাটে ঢুকলে সাধারণত কয়েক মিনিটেই সংযোগ পাবেন; ইমেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন — দিন বা রাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন — bKash, Nagad বা Rocket যাচাই তথ্যসহ।
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।

আইনি শর্ত নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্টের শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

হ্যাঁ। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং ii77-এর নিজস্ব শর্তাবলি একসাথে কার্যকর থাকে। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব হলে স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

বিক্রয় বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে জানাব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগ ইনের সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখা যাবে।

এই পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার স্থানীয় আইন যদি এই ধরনের পরিষেবা নিষিদ্ধ করে, তাহলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।